作为长期跟踪金融科技与网络安全赛道的分析员，我必须提醒各位投资者，当下有一场无声的“灰犀牛”正通过电话听筒和聊天窗口，疯狂侵蚀着上市公司的品牌资产与中小投资者的钱袋子，这便是“假冒客服”黑产。这绝非危言耸听。在过去的一个季度内，我们监测到覆盖券商、银行、消费金融及电商平台的假冒客服投诉量环比激增超过四成。这些黑产团伙利用透传技术伪装成官方客服热线，以“注销校园贷”、“修复征信”、“商品理赔”等话术...